Le site de paris sportifs de la Française des jeux a mis un point d’honneur à fidéliser ses clients et surtout, à les accompagner en cas de questions ou de problèmes. Nous avons fait le point sur les différents moyens de contacter le service client Parions Sport et en quoi cela pouvait être utile.
Comment contacter le service client Parions Sport ?
Si vous souhaitez parler avec un conseiller spécialisé dans les paris sportifs en ligne, l’opérateur Parions Sport vous propose échanger avec le service client par email grâce à un formulaire en ligne à remplir. Si cette option ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours appeler directement un spécialiste du support Parions Sport au 09 69 36 60 60, et cela du lundi au samedi, de 9 h à 21 h. Il s’agit d’un numéro non surtaxé. Parions Sport n’a pas mis hélas à la disposition de ses clients un service de messagerie instantanée.
Pourquoi contacter le service client Parions Sport ?
Si vous avez choisi de faire confiance au site de la Française des jeux afin de vous lancer dans l’aventure des paris sportifs, vous êtes en droit d’être accompagné dans votre démarche. Si vous le souhaitez, notre site met à votre disposition une FAQ complète ainsi qu’un guide des paris valable pour tous les bookmakers comme ZEbet ou Winamax pour les nouveaux joueurs. Cependant, si vous avec une question spécifique à poser au bookmaker, vous allez pouvoir contacter le support client Parions Sport.
> Mes problèmes de connexion
Afin d’ouvrir un compte sur le site de Parions Sport, vous allez devoir renseigner vos informations personnelles exactes ainsi que votre IBAN. Vous devrez enfin envoyer les justificatifs de votre identité et votre RIB par voie numérique ou postale. Contre cet envoi vous recevrez un code confidentiel qui vous permettra de valider votre compte Parions Sport. Si dans toutes ses étapes vous rencontrez des difficultés et vous ne comprenez pas pourquoi, vous allez pouvoir sans attendre contacter le service client Parions Sport par différents moyens afin de comprendre ce qui pose des soucis de connexion.
> Mes dépôts, mes retraits
Le dépôt minimum sur le site du Parions Sport peut se faire par différents moyens, mais il se peut que vous vous retrouviez en difficulté lors de sa réalisation. Vous trouverez peut être la réponse à votre question sur la FAQ, mais sinon vous pouvez contacter par l’intermédiaire de la hotline téléphonique par exemple, un conseiller Parions Sport qui pourra vous aider. Si vous rencontrez des soucis de retrait ou si vous avez des questions concernant vos limites de jeu, n’hésitez pas à faire un email à Parions Sport.
> Mes bonus Parions Sport
Un bonus de bienvenue est accessible pour toute nouvelle ouverture de compte client Parions Sport sous certaines conditions. Si vous les avez remplies et que vous n’obtenez pas votre bonus ou que celui-ci ne fonctionne pas, n’hésitez pas à le faire savoir à un conseiller spécialisé Parions Sport joignable par email par exemple. Vous pourrez également contacter le service client Parions Sport si vous rencontrez des difficultés avec une promotion.
> Le jeu responsable
La Française Des Jeux veille à ce que les joueurs restent dans le domaine du divertissement et ne se mettent pas en danger. Si vous sentez que vos paris vous perturbent et modifient vos liens avec votre entourage, n’hésitez pas à en parler à un conseiller du service client Parions Sport. Vous pourrez choisir une auto-exclusion partielle par exemple afin de faire le point ou une solution plus définitive. Vous pourrez également obtenir les coordonnées d’une association de soutien aux joueurs en détresse.