Comment fermer son compte de paris en ligne ?
Vous estimez qu’il est temps pour vous de tourner la page et dire au revoir à votre bookmaker ? Que vous souhaitiez clôturer votre compte sur un site de paris sportifs de manière définitive ou temporaire, nous avons fait le point les différentes étapes à respecter afin d’y parvenir.
La fermeture du compte
Il ne faut pas confondre une fermeture classique du compte de paris sportifs qui correspond à une sorte de résiliation de votre profil sur un site, mais qui est réversible de l’auto-exclusion qui est souvent demandée dans le cadre de problèmes d’addiction aux jeux. En effet, en clôturant de manière simple votre compte chez le bookmaker vous pourrez vous réinscrire sans soucis. En revanche, vous devrez refaire les premières étapes de l’inscription avec notamment l’envoi des pièces justificatives et la saisie du code d’activation. Il est important également de préciser que si vous n’avez pas été actif sur votre compte de paris en ligne pendant un an, l’opérateur fermera automatiquement votre compte personnel.
> L’auto-exclusion partielle
Tous les bookmakers représentés dans nos classements adhèrent à une réglementation française stricte contrôlée par l’ARJEL. Avec l’objectif de toujours préserver les joueurs, les opérateurs de paris proposent une auto-exclusion partielle du site. Cela correspond à une durée définie pendant laquelle le parieur n’aura plus accès au site. Cela permet de rectifier quelques mauvaises habitudes de jeu qui peuvent entrainer jusqu’à l’addiction qui peut avoir de graves conséquences sur la vie du joueur et celle de ses proches. En effet, si vous ressentez un sentiment de pulsion à la pensée des paris, vous pouvez peut-être souffrir de jeu compulsif. N’hésitez pas à consulter notre rubrique « guide des paris » où nous abordons en plus des différentes étapes des paris en ligne, les dangers de ceux-ci.
> L’auto-exclusion définitive
Si vous subissez une pression constante à vouloir regagner vos mises perdues, si vous vous isolez de vos proches, vous souffrez certainement d’addiction aux jeux. Vous avez besoin de vous faire aider, mais la première étape sera certainement de sortir des sites de paris. Afin d’éviter des problèmes de santé financière, sociale et mentale, vous allez pouvoir choisir une auto-exclusion définitive du site de l’opérateur. Attention à ne pas confondre avec la clôture simple du compte en ligne lors de la procédure, car à la différence de celle-ci, l’auto-exclusion définitive est valable pour une durée de 3 ans non compressible.
La procédure pour clôturer son compte
Que ce soit parce que vous n’avez plus envie de réaliser des paris sportifs en ligne ou bien parce que le bookmaker vous a déçu, vous avez le droit de souhaiter fermer votre compte de paris sportifs en ligne. Grâce à la réglementation de l’ARJEL qui protège les joueurs, cette démarche est facilitée. Vous allez devoir pour chaque bookmaker vous connecter à votre compte en ligne. Chez certains opérateurs de paris en ligne, la fermeture de votre compte se trouvera dans la rubrique auto-exclusion définitive qui fait partie du jeu responsable. Attention à ne pas confondre les deux au moment de cliquer, une est réversible et l’autre non comme nous l’avons vu plus haut. Chez Betclic par exemple vous devrez également expliquer les raisons de votre résiliation tout comme chez son concurrent Bwin. Mais toujours est-il qu’en quelques clics vous serez libres, sans passer par la case courrier recommandé. Avant de fermer votre compte, pensez bien à récupérer vos éventuels gains bien que les bookmakers ont une obligation de vous les retourner soit dès la clôture de votre compte soit après que vous en ayant fait la demande au service client de l’opérateur.
