Le site de paris sportifs en ligne Netbet souhaite accompagner ses joueurs tout au long des différentes étapes des paris sportifs. Pour cela, le service client Netbet va être joignable par différents moyens. Nous avons fait le point sur cette assistance clientèle.
Comment contacter le service client Netbet ?
Si vous êtes confronté à un problème avec votre compte Netbet ou si vous avez tout simplement une question vous allez pouvoir joindre par email à l’adresse : info@netbet.fr un conseiller spécialisé Netbet. Si vous préférez voir ça en direct, un service de chat en ligne est à votre disposition de 10 h à 22 h, 7 jours sur 7. Avec la volonté de toujours accompagner ses clients, Netbet a également mis au point un numéro de service client non surtaxé. Vous pouvez composer le 09 75 18 21 88, de 10 h à 20 h, et cela, 7 jours sur 7.
Pourquoi contacter le service client Netbet ?
Si vous débutez avec les paris sportifs, vous allez pouvoir consulter notre guide des paris qui vous permettra d’appréhender les différentes étapes des paris en ligne. Nous avons mis également à votre disposition une FAQ valable pour tous les bookmakers comme Bwin ainsi que des articles qui vous permettront de répondre à vos questions. Mais si ce n’est pas le cas, où si vous cherchez une réponse très précise, vous allez pouvoir contacter le service client Netbet.
Les problèmes de connexion
Afin d’accéder à votre compte Netbet, vous allez devoir finaliser votre inscription en communiquant au bookmaker une photocopie de votre pièce d’identité en cours de validité ainsi qu’un relevé d’identité bancaire à votre nom. Ce n’est qu’après vérification de vos pièces administratives et réception d’un code confidentiel qu’il vous faudra saisir dans votre compte en ligne, que vous pourrez accéder à votre compte. SI malgré ces démarches vous connaissez des difficultés pour accéder à votre interface de paris sportifs Netbet, n’hésitez pas à contacter un conseiller du support Netbet par téléphone par exemple.
Mes dépôts, mes retraits sur Netbet
Effectuer un dépôt sur le site de l’opérateur Netbet est une démarche indispensable pour commencer vos paris, et vous pourrez le faire par différents moyens. Si ce dépôt n’est pas réalisable, peut être que votre compte est bloqué ou qu’il s’agit d’une erreur dans la saisie de vos informations. Pour ces raisons et bien d’autres encore comme une facturation de frais ou une erreur dans le virement de vos gains, vous allez pouvoir contacter le service client Netbet en utilisant par exemple le service de messagerie instantanée.
Les bonus et promotions
Netbet offre à tous ses nouveaux abonnés, comme le font ses concurrents directs comme Betclic, un bonus de bienvenue. Cette offre est soumise à conditions et il se peut que même si vous avez l’impression de remplir toutes les cases du contrat, vous n’arriviez pas à bénéficier de votre promotion. Si c’est le cas, contactez sans plus attendre le service du support clientèle Netbet qui vous permettra peut-être de débloquer cette situation. Vous pouvez également faire cette démarche si vous avez un souci avec les cadeaux ou bonus offerts.
Jouons responsable avec Netbet
Comme tous les sites de paris sportifs que nous vous présentons dans notre classement, le bookmaker Netbet propose une démarche de jeu responsable. Pour ce faire, vous trouverez une auto-évalutation à réaliser sur le site de Netbet comme sur le site de Parions Sport. Vous pourrez également obtenir les contacts d’association de soutien pour les joueurs et leurs familles quand ils souffrent d’addiction. Si vous souffrez de problème de jeu, n’hésitez pas à contacter le service client Netbet afin de trouver une solution pour vous aider comme une auto-exclusion partielle du site.