Accompagner les joueurs de poker en ligne est une des priorité de la grande salle de poker PokerStars. Nous avons fait le point sur le service client PokerStars et les raisons qui peuvent vous emmener à le contacter.
Comment contacter le service client PokerStars ?
Si vous souhaitez contacter le support client PokerStars, vous allez pouvoir le faire dans un premier temps par le formulaire de contact en ligne. Vous pourrez choisir une catégorie, et même une sous-catégorie de motivation et écrire par message votre souci. Pas de ligne téléphonique à votre disposition, vous pourrez également tenter votre chance en écrivant un message sur les réseaux sociaux. En effet, la salle de poker est présente sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Twitch.
Pourquoi contacter le support PokerStars ?
Nous avons dressé la liste non-exhaustive des événements qui peuvent vous emmener à contacter le service client PokerStars. Simplement, avant de contacter le support PokerStars, avez-vous pensé à consulter la FAQ du site internet ? Vous trouverez peut-être la réponse à votre question par ce biais-là.
> Les problèmes d’inscription en ligne
Vous avez créé votre compte depuis l’application PokerStars et vous n’arrivez pas à vous connecter à votre ordinateur ? Vous n’arrivez pas à ouvrir le logiciel de poker PokerStars depuis votre ordinateur malgré le fait que vous ayez suivi les différentes étapes en ligne ? Vous allez pouvoir faire part de ces problèmes et bien d’autres encore à un conseiller PokerStars en ligne.
> Les dépôts et les retraits
Vous avez pu constater que PokerStars offrez à ses joueurs différents moyens de dépôts ainsi que de retraits. Il se peut que vous soyez en difficulté avec votre dépôt ou encore, si vous n’arrivez pas à effectuer un retrait d’argent, malgré la validation de votre compte, et cela, que ce soit par l’intermédiaire du site internet ou l’application mobile PokerStars. Pour toutes ces raisons et bien d’autres encore, vous allez pouvoir en parler à un conseiller PokerStars en ligne.
> Les bonus PokerStars
Un autre motif qui pourra vous emmener à contacter le service client de PokerStars est un problème avec votre bonus de bienvenue. Vous avez fait un premier dépôt et vous remplissez les conditions d’obtention du bonus PokerStars pour autant, vous ne l’avez pas perçu ? Vous avez utilisé vos tickets de poker dans les 7 jours, mais pourtant, on vous indique qu’ils ne sont plus valables ? Vous allez pouvoir contacter le service client PokerStars par e-mail afin de discuter de ce problème avec un conseiller et trouver une solution rapide.
> Le Jeu Responsable
Vous estimez que votre jeu à changer ses derniers temps et que vous n’adoptez plus la même stratégie autour des tables de poker ? Vous trouvez que le poker en ligne n’est plus un divertissement dans votre vie, mais plutôt une source d’angoisse ? Vous avez des difficultés de communication avec votre entourage ? Vous souffrez peut-être d’une addiction au jeu. N’hésitez pas à évoquer ce sujet avec un conseiller PokerStars en ligne qui pourra vous aider à trouver une solution à votre problème. Il pourra également vous communiquer les coordonnées des associations de soutien aux joueurs comme SOS Joueur ou Joueurs Info Service.
> L’école de poker
Vous allez pouvoir apprendre à jouer au poker gratuitement grâce à la PokerStars School ou école de poker. Il s’agit d’un site d’entraînement gratuit qui vous permettra d’obtenir des bas. Vous avez des soucis pour accéder à cette rubrique du site de PokerStars ou encore vous souhaitez tout simplement en savoir plus ? N’attendez plus pour contacter le service client PokerStars.