Bwin : Le Service Client

Le bookmaker Bwin a la vocation de soutenir ses joueurs en leur offrant un service assistance client compétant et disponible. Nous avons fait le point sur les moyens de contacter le support clientèle Bwin et sur les différentes raisons de le faire.

Comment contacter le service client Bwin ?

Bwin met à votre disposition sur sa plateforme en ligne un formulaire de contact qui va permettre de cerner votre souci. Si la FAQ ne répond pas à votre question, vous allez pouvoir contacter le service client Bwin de différente façon. Vous pouvez choisir d’envoyer un email grâce au formulaire de contact en ligne qui vous offre également la possibilité d’envoyer un fichier joint comme la capture d’écran de ce qui vous pose problème. Si cela ne vous satisfait pas, un tchat en direct est disponible de 8 h à 00 h, tous les jours de la semaine. Si vous préférez contacter directement un conseiller par téléphone, composez le 01 70 39 07 85, du lundi au dimanche, de 8 h à 00 h.

Pourquoi contacter le service client Bwin ?

Que vous soyez un parieur averti qui rencontrez une difficulté avec la fonctionnalité de votre compte en ligne ou encore, un parieur débutant qui s’emmêle un peu les pinceaux dans son inscription, l’opérateur de paris sportifs Bwin a choisi d’accompagner ses parieurs avec un service client complet et efficace qui tentera de trouver la solution à votre problème.

L’ouverture et la validation du compte Bwin

L’ouverture du compte Bwin nécessite, comme l’ouverture d’un compte joueur chez tous les bookmakers agréés par l’ARJEL, la saisie d’informations personnelles correctes, ainsi que l’envoi rapide de pièces justificatives de l’identité bancaire et de la majorité du joueur. Sans ces pièces, vous ne pouvez pas valider votre compte en ligne et par conséquent, vous ne pourrez pas retirer vos gains. Si malgré cette démarche votre compte n’est pas validé, vous avez peut-être un souci d’adresse et le code d’activation confidentiel n’est pas arrivé au bon endroit. Si vous ne comprenez pas pourquoi votre compte ne peut pas être validé, vous allez pouvoir contacter un conseiller support clientèle Bwin afin qu’il vous aide dans vos démarches.

Les dépôts et les retraits d’argent

Vous allez pouvoir effectuer le dépôt d’argent sur le bookmaker Bwin par différents moyens de virement bancaire. Attention, certains de ces moyens de paiements peuvent entrainer des frais, posez la question à votre conseiller Bwin si vous avez un doute. Ces dépôts sont également soumis à certaines limites par l’intermédiaire du modérateur de jeu. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser au service client Bwin.

Les bonus et les promotions

Tous les opérateurs de paris sportifs de notre site comme par exemple Unibet ou ZEbet, Bwin propose à ses nouveaux adhérents un bonus de bienvenue. Si vous avez bien respecté les conditions, parfois nombreuses, de son obtention et que celui-ci ne vous est toujours pas attribué, vous allez pouvoir en discuter par téléphone par exemple, avec un conseiller Bwin ou encore par messagerie instantanée.

Le jeu responsable et Bwin

Vous trouvez que vos paris deviennent trop fréquents, que votre compte en banque ne suit plus. Vos proches sont inquiets et vous sentez que votre jeu devient addictif et compulsif. Vous allez pouvoir évoquer tous ses problèmes avec un conseiller Bwin qui pourra vous informer sur les démarches à suivre face à votre problème pour trouver des solutions pour vous en sortir. Il pourra vous proposer entre autres l’auto exclusion. Vous pourrez également choisir de clôturer votre compte définitivement. Enfin, vous pourrez trouver les coordonnées d’associations d’aide aux joueurs compulsifs.

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